Chefsache Qualitätsmanagement

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Kein Unternehmen kommt heute am Thema Qualitätsmanagement vorbei. Die Maxime, dass Qualitätsmanagement "von oben her", also durch das Topmanagement vorgelebt werden muss, kann nicht genug betont werden. Nur wenn die Topführungskräfte im Unternehmen Qualitätsmanagement ernst nehmen, lässt sich ein Qualitätsmanagement, das diesen Namen auch verdient, überhaupt umsetzen. Es ist deshalb zwingend, dass eine erfolgsorientierte Führungskraft weiß, was Qualitätsmanagement überhaupt bedeutet. In diesem Sinn ist "Chefsache Qualitätsmanagement" eine Pflichtlektüre für jede Führungskraft.