Qualitätsmanagement

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Die Managementmethoden für Qualität, Arbeits- und Gesundheitsschutz, Umweltschutz und IT-Sicherheit werden umfassend behandelt, unterstützt durch zahlreiche Beispiele und gesetzliche Vorgaben. Der Fokus liegt auf dem Qualitätsmanagement, orientiert an der Norm DIN EN ISO 9000:2015 ff. Ein erfolgreiches Unternehmen benötigt ein durchgängiges und akzeptiertes Qualitätsmanagement (QM). Innerhalb der Organisation führen QM-Maßnahmen zu höherer Produktivität, verbessertem Betriebsklima sowie besserem Arbeits- und Gesundheitsschutz. Umweltschutzmanagement hat sich als strategischer Faktor etabliert; nachhaltiger Unternehmenserfolg in Europa ist ohne Umweltschutz nicht mehr möglich. Unternehmen und Mitarbeiter müssen Umweltaspekte analysieren, Problemzonen erkennen und Verbesserungen anstreben. Dabei darf der Arbeitsschutz nicht vernachlässigt werden, denn der Mensch steht im Mittelpunkt aller Maßnahmen. Themen wie Unternehmenskultur, Arbeitsplatzsicherheit, Arbeitsbelastungen und Gesundheitsschutz werden behandelt. IT-Sicherheitsmanagement, das Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität gewährleistet, ist ebenfalls eine strategische Aufgabe. In der 7. Auflage finden sich zahlreiche Verbesserungen und Erweiterungen, insbesondere in Bezug auf die neuen Normen DIN EN ISO 9000 ff: 2015-11 und DIN EN ISO 14000 ff: 2015-11 sowie die Entwicklungen von Industrie 4.0 und Arbeit 4.0. Eine beigelegte CD enthält Bilder, ein Repetitorium und