Balanced Scorecard

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Das Buch bietet eine exzellente Ergänzung zu den Werken von Kaplan und Norton und erklärt die Details und Prozesse, die Projektmanager beachten sollten, wenn sie Mess- und Managementsysteme für die Balanced Scorecard in ihre Organisation integrieren. Die Balanced Scorecard ist das effektivste Managementsystem zur strategischen Entscheidungsfindung basierend auf Finanzkennzahlen. Paul Niven präsentiert diese bewährte Methode praxisorientiert und aktuell. Er beschreibt Schritt für Schritt, wie die Balanced Scorecard eingeführt und in bestehende Managementsysteme implementiert wird. Wichtige Fragen werden behandelt, wie die Erfassung ideeller Werte, intellektuelles Kapital oder Kundenbeziehungen, sowie die Verbindung von Finanzzahlen mit zukünftigem Wachstumspotenzial. Zudem wird erläutert, wie die Balanced Scorecard zur Neuausrichtung der Unternehmensorganisation genutzt werden kann. Ein Schwerpunkt liegt auf dem kontinuierlichen Updating der Balanced Scorecard, da Unternehmen und Märkte dynamisch sind und die Kennzahlen regelmäßig überprüft, Ziele neu definiert und Strategien angepasst werden müssen. Das Buch zeigt auch, wie diese Prozesse automatisiert werden können, um die Nutzung der Balanced Scorecard zu optimieren.