Qualitätsmanagement in der Logopädie

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Qualitätsmanagement (QM) ist seit 2005 in Arztpraxen gesetzlich verankert, jedoch fehlt eine verbindliche Verpflichtung für Heilmittelerbringer, einschließlich der Logopädie. Daher setzt sich QM unter Logopäden nur zögerlich durch. Der Deutsche Bundesverband für Logopädie e. V. (dbl) bietet seit 2006 QM-Schulungen an, und es existieren spezialisierte Qualitätsmanagementsysteme. Doch erfüllt QM die hohen Erwartungen? Welche Kosten und Nutzen sind mit der Implementierung verbunden, und wie viel Aufwand entsteht für Praxisinhaber? Die positiven Auswirkungen von QM sollen kontinuierliche Verbesserungsprozesse fördern, die Effizienz steigern und die medizinische Versorgung verbessern. Zudem signalisiert QM nach außen eine größere Sichtbarkeit der Praxen, insbesondere bei Zertifizierungen, wodurch logopädische Praxen für Patienten vergleichbar und bewertbar werden. Dies stärkt auch die Partizipation der Patienten. Für die Mitarbeiter soll QM motivierend wirken. Petra Schuster beleuchtet verschiedene Aspekte der Qualitätsentwicklung in der Logopädie und untersucht mittels eines Online-Fragebogens, wie Absolventen der dbl-Schulungen den zunehmend wichtigen Bereich des Qualitätsmanagements bewerten.