Benchmarking von Kommissioniersystemen

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Die Optimierung logistischer Prozesse ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Ein Hilfsmittel zur Optimierung von Prozessen ist Benchmarking. Mit Hilfe des Benchmarking wird in anderen Unternehmen nach guten Lösungen für ein eigenes Problem gesucht. Besondere Schwierigkeiten bestehen dabei in der Auswahl der richtigen Benchmarking-Partner und in der Beurteilung der Vergleichbarkeit. In diesem Buch wird eine Systematik vorgestellt, mit der ein Benchmarking für Kommissioniersysteme ermöglicht wird, das speziell auf diese Schwierigkeiten eingeht. Aufbauend auf die Erläuterung der Problematik, die in der Logistik und insbesondere in der Kommissionierung bestehen, wird ein System entwickelt, mit dem die Leitung von Kommissioniersystemen ermittelt werden kann. Die Anwendung dieser Leistungsmessung und die Vorgehensweise bei dem Vergleich mit dem Benchmarking-Partner wird an einem Fallbeispiel erläutert. Die Anwendung der Systematik ermöglicht ein aufwandsarmes und effektives Benchmarking.