Le livre est actuellement en rupture de stock
En savoir plus sur le livre
Executives are starting to recognize the potential of the call centre as a significant revenue generator, perhaps one of the surest investments they can make in enhancing and creating customer value and bottom-line profits. This guide describes in practical terms the ins and outs of benchmarking. schovat popis
Achat du livre
Call Center Benchmarking, Jon Anton, David Gustin
- Langue
- Année de publication
- 2000
- product-detail.submit-box.info.binding
- (souple)
Nous vous informerons par e-mail dès que nous l’aurons retrouvé.
Modes de paiement
Il manque plus que ton avis ici.