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Este livro investiga o impacto das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) na hotelaria e restauração, focando na perspectiva dos Diretores-Gerais. Analisa como as TIC transformam a comunicação com os hóspedes, a administração hoteleira e a prestação de serviços, além de considerar seu impacto futuro.
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O impacto das TIC na ótica dos gestores hoteleiros (Chipre), Yousaf Ali
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