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A obra é uma monografia de conclusão do curso de especialização em Administração de Serviços, abordando como o Sistema Produto Serviço (SPS) pode aumentar a competitividade organizacional. Inclui revisão bibliográfica sobre temas como Globalização, Inovação e análise da literatura relacionada.
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Sistema Produto Serviço, Diane Reis
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- 2017
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