Sensibilização da marca nas ONG _ (Estudo de caso CONASU na Tanzânia)

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Este estudo explorou a magnitude do baixo conhecimento da marca e da baixa visibilidade na organização CONASU. O foco foi o desenvolvimento de um mecanismo para aumentar a notoriedade e visibilidade da marca CONASU na Tanzânia. Isto foi conseguido através de uma metodologia de investigação mista, onde foram recolhidos e analisados dados qualitativos e quantitativos, e apresentados os resultados da investigação. O investigador aplicou uma revisão crítica da literatura orientada por questões de investigação que constituíram a base para a investigação de campo. O investigador utilizou questionários e entrevistas para recolher dados das amostras de investigação que incluíam clientes e potenciais interessados da comunidade, instituições académicas, organizações sem fins lucrativos, e agências governamentais. Foram utilizados um total de 112 questionários e 33 participantes em entrevistas. Os resultados tanto dos questionários como das entrevistas revelaram que o CONASU carece de um mecanismo para aumentar o conhecimento e a visibilidade da marca e, como resultado, sofre de clientes inadequados e potenciais interessados que acedem aos seus serviços.