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Social-Media-Plattformen gelten als entscheidende Arenen für Unternehmen, die ihre Kunden effektiv ansprechen möchten. Viele Firmen kämpfen jedoch mit der Professionalität ihres Social-Media-Managements. Der Text beleuchtet verschiedene Ansätze, um Digital Natives besser zu verstehen, darunter Web-Behaviour-Tools, Social-Media-Monitoring sowie die Nutzung von Online-Communities und Kunden-Online-Panels. Diese Methoden bieten wertvolle Einblicke, um die Interaktion mit der Zielgruppe zu optimieren und erfolgreich im digitalen Raum zu agieren.
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X-Faktor, Harald Reil
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- 2015
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