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Das Buch thematisiert die Optimierung von Geschäftsabläufen durch ein integriertes Prozessmanagement, das Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagementsysteme vereint. Eine empirische Untersuchung zeigt, dass bei separater Einführung dieser Systeme erhebliche Doppelarbeiten entstehen. Der Autor präsentiert ein allgemeingültiges Prozessmodell für Industrieunternehmen, das als Grundlage für die Integration der verschiedenen Managementsysteme dient. Zudem bietet er Praktikern einen Leitfaden für die Implementierung in einem zweiphasigen Vorgehen an.
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Prozeßintegriertes Management ' PIM, Hartwig Schwerdtle
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