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Der Fokus dieser akademischen Arbeit liegt auf dem Erfolg im IT-Bereich, der durch die Bereitstellung gefragter IT-Services definiert wird. Die Autorin argumentiert, dass der Schlüssel zu diesem Erfolg im Service Level Management (SLM) liegt. Durch eine umfassende Analyse zeigt die Arbeit auf, wie Unternehmen ihre IT-Services strategisch anpassen können, um den aktuellen Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Die hervorragende Bewertung von 1,0 unterstreicht die Qualität und Relevanz der Untersuchung im Bereich der Wirtschaftsinformatik.
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Grundlagen der IT-Praxis, Nikolay Tyurin
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- 2017
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- (souple)
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