Strategisches Marketing hybrider Produzenten als Ausdruck des neuen Marketingverständnisses von Vargo/Lusch

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Die Arbeit thematisiert die Transformation zur Dienstleistungsgesellschaft und deren Auswirkungen auf das strategische Management und Marketing. Sie betont die Notwendigkeit für Unternehmen, über hochwertige Produkte hinauszugehen und umfassende, individuell abgestimmte Dienstleistungen anzubieten, um langfristigen Erfolg zu sichern. Die Integration von Sachgütern und Dienstleistungen in hybriden Produkten wird als entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit erkannt. Zudem wird aufgezeigt, dass viele Unternehmen in der Praxis noch Herausforderungen bei der Entwicklung solcher Leistungsbündel haben.