Nationale und internationale Strukturentwicklungen in der Kreditwirtschaft Ursachen und betriebswirtschaftliche Konsequenzen

Die Studie beleuchtet die wachsende Bedeutung des Vertriebs im Bankgewerbe, insbesondere im Kontext des intensiven Wettbewerbs um Marktanteile. Sie zeigt auf, dass die Vertriebsorientierung bei Finanzdienstleistern erst relativ spät an Bedeutung gewann, während bis in die 1980er Jahre eine passive Verkaufskultur vorherrschte. Begriffe wie "Zinsen gewähren" und "Kredite genehmigen" verdeutlichen die damalige Sichtweise und stellen einen Kontrast zur heutigen aktiven Vertriebsstrategie dar. Die Arbeit analysiert diese Entwicklung und deren Auswirkungen auf die Branche.