Management und Steuerung in der Kommunalverwaltung

Die Verwendung betriebswirtschaftlicher Instrumente in der öffentlichen Verwaltung und Non-Profit-Organisationen wird zunehmend untersucht, insbesondere im Hinblick auf die Strategieumsetzung. Der Autor analysiert, wie die Balanced Scorecard (BSC) als Managementinstrument effektiv eingesetzt werden kann, um die Zukunftsfähigkeit dieser Organisationen zu sichern. Das Buch bietet Einblicke in die Anforderungen an das Management, beschreibt die Aspekte der BSC und beleuchtet Einführungsprozesse in sozialen Organisationen. Ergänzt durch praktische Erfahrungen und zahlreiche Hilfsmittel, dient es als wertvoller Leitfaden für die Praxis.