Prozessmanagement und Unternehmenserfolg

Die Untersuchung der Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement steht im Mittelpunkt dieses Buches, das sich mit deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg beschäftigt. Da es kein etabliertes theoretisches Modell für Prozessmanagement gibt, werden relevante Modelle und Vorgehensweisen erörtert. Anhand des Business Reengineering-Konzepts werden theoretische Grundlagen entwickelt und durch eine internationale Studie mit dem multivariaten Verfahren LISREL empirisch überprüft. Zudem werden erfolgreiche Umsetzungen des Prozessmanagements in Unternehmen als praktische Beispiele präsentiert.