Event als Instrument zur Kundenbindung und Neukundengewinnung am simulierten Beispiel des Weingutes Ruhe & Gelassenheit

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Die Arbeit untersucht, wie Erlebnisorientierung im Event-Marketing zur Kundenbindung genutzt werden kann, am Beispiel des fiktiven Unternehmens Ruhe & Gelassenheit. Zu Beginn werden die Begriffe Event und Event-Marketing definiert, gefolgt von einer Analyse verschiedener Eventarten und deren Merkmale. Ein zentraler Punkt ist die Verbindung zwischen Events und Kundenbindung. Die Autorin beschreibt effektive werbliche Ansprachemöglichkeiten und begleitende Maßnahmen im Event-Marketing. Abgerundet wird die Arbeit mit einem Ausblick auf zukünftige Entwicklungen in diesem Bereich.