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Die Angst vor dem Zahnarztbesuch ist weit verbreitet, wobei viele Patienten als ängstlich eingestuft werden. Der Autor präsentiert in diesem Buch die Ergebnisse eines 3-Tage-Seminars, das Zahnärzten helfen soll, ihre Gesprächsführungskompetenz zu verbessern. Durch gezielte Kommunikation konnten ängstliche Patienten ihre Angst signifikant reduzieren. Zudem wurden die behandelnden Zahnärzte von den Patienten als kompetenter und empathischer wahrgenommen. Das Buch dient als Leitfaden für eine patientenzentrierte Gesprächsführung und ist sowohl für die Ausbildung als auch für die Fortbildung von Zahnärzten geeignet.
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Zahnbehandlungsangst, Frank Hagenow
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- 2012
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