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Dieser TaschenGuide weist Ihnen den Weg zu Ihrem persönlichen Verkaufserfolg. Mit ihm haben Sie einen Leitfaden zur Hand, der Sie bei Ihrer Vorbereitung, bei Telefonaquise, Kundenbesuchen und der Nachbereitung eines Kundengesprächs effektiv unterstützt. Inhalte: Souverän am Telefon: Termine vereinbaren, Gespräche protokollieren Mehr Erfolg im Verkaufsgespräch: informieren, argumentieren, präsentieren So meistern Sie Schwierigkeiten: nachfassen, Reklamationen, Lieferverzug Wie Sie Verkaufsgespräche nachbereiten