Sozialinformatik

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Computer und Internet sind in sozialen Organisationen mittlerweile alltäglich, doch oft wird die Technik nicht optimal genutzt. Probleme mit Hard- und Software, Bedienerfehler sowie unzureichende Prozessintegration und Akzeptanz führen dazu, dass wertvolle Potenziale ungenutzt bleiben. Der Einsatz von Informationstechnologie (IT) sollte ebenso geplant und gesteuert werden wie andere Unternehmensressourcen. Moderne IT-Systeme beeinflussen tiefgreifend fachliche und betriebswirtschaftliche Abläufe, weshalb die Auswahl der Hard- und Software entscheidend ist. Die Neugestaltung von Informations- und Arbeitsprozessen sowie die Schulung der Mitarbeiter sind ebenso wichtig. Zudem müssen rechtliche und praktische Aspekte des Datenschutzes und der IT-Sicherheit beachtet werden. Dieser Band bietet eine erste deutschsprachige Einführung in das Fachgebiet der Sozialinformatik, das die Verantwortung für den Produktionsfaktor Information in sozialen Dienstleistungen übernimmt. Das Buch vermittelt grundlegendes Wissen und zeigt Führungskräften, was sie wissen müssen, um den Einsatz von IT in sozialen Organisationen effektiv zu gestalten. Prof. Helmut Kreidenweis, mit umfangreicher Erfahrung in der IT-Beratung für soziale Organisationen, ist der Autor.