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Reveals the behind-the-scenes strategies, principles, and processes of the Disney approach to exceptional customer service, which emphasizes the best ways to provide quality service to one's customers. Reprint. 25,000 first printing.
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Be Our Guest, Michael D. Eisner, Theodore Kinni, Walt Disney, Disney Institute
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- 2003
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- (souple),
- État du livre
- Très bon
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- 6,99 €
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