Bookbot

Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

En savoir plus sur le livre

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!

Achat du livre

Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb, Tom Markert

Langue
Année de publication
2012
product-detail.submit-box.info.binding
(rigide),
État du livre
Bon
Prix
2,33 €

Modes de paiement

Personne n'a encore évalué .Évaluer

Suggérer une correction