En savoir plus sur le livre
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Nous avons un total de du titreZákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb (2012 ).
Achat du livre
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb, Tom Markert
- Langue
- Année de publication
- 2012
- product-detail.submit-box.info.binding
- (rigide),
- État du livre
- Bon
- Prix
- 2,33 €
Modes de paiement
Personne n'a encore évalué .