E-Commerce - Erfolgsfaktoren von Online-Shopping in den USA und in Deutschland

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Geschäftliche Transaktionen im Internet, insbesondere Online-Shopping, gewinnen zunehmend an Bedeutung. Die Autoren untersuchen die Erfolgsfaktoren in den USA und deren Übertragbarkeit auf den deutschen Markt. Basierend auf Interviews mit Experten aus beiden Ländern, die 1998 durchgeführt wurden, werden verschiedene Aspekte des E-Commerce analysiert: Marktvolumen, Organisation des Online-Shoppings, Sicherheit von Transaktionen, Sortimentsgestaltung sowie die Vorteile des E-Commerce im Vergleich zu traditionellen Einkaufsformen. Auch Regulierungsfragen und wirtschaftspolitische Fördermaßnahmen werden thematisiert. Der Fokus liegt auf der qualitativen Darstellung von Problemen und Lösungen in den USA und Deutschland. Erfolgsfaktoren für den amerikanischen Markt zielen darauf ab, eine kritische Masse von Käufern und Verkäufern zu erreichen, was eine Eigendynamik des Online-Shoppings fördert. Auf der Käuferseite geht es um den Abbau von Berührungsängsten, auf der Anbieterseite um attraktive Verkaufsangebote. Die Studie zeigt, dass viele Erfolgsfaktoren auf den deutschen Markt übertragbar sind, jedoch besteht bei einigen Aspekten Nachholbedarf, insbesondere bei der Erreichung einer kritischen Masse und einer strategischen Herangehensweise an E-Commerce. Einige Faktoren sind durch unterschiedliche Funktionssysteme gekennzeichnet, während die Übertragung von „weichen“ Faktoren schwieriger ist. Der Vorsprung des amerikanischen Marktes