Der neue Online-Handel

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In diesem E-Commerce-Buch erfahren Sie, wie Sie Ihr Online-Geschäft optimieren können, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Autor Gerrit Heinemann beleuchtet aktuelle Entwicklungen und wichtige Zukunftstrends im E-Commerce, der durch neue digitale Kommunikations- und Konsummuster geprägt ist. Unternehmen müssen stärker in den Aufbau und die Optimierung ihres Online-Geschäfts investieren, um im Wettbewerb mithalten zu können. Heinemann behandelt zentrale Themen wie E-Commerce-Geschäftsmodelle, Kanalexzellenz und Erfolgsfaktoren wie digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Er analysiert digitale Herausforderungen und zeigt Konsequenzen sowie Chancen für den Einzelhandel auf. Zu den behandelten Bereichen gehören neues Meta-Targeting, Geschäftsmodelle des Online-Handels, Formen des Online-Handels, Geschäftssysteme und Benchmarks, Best Practices für Web-Exzellenz sowie Risk-Benefit-Analysen im Online-Handel. Anerkannte Best Practices veranschaulichen, wie erfolgreicher Digital Commerce funktioniert und welche Lehren aus den letzten Jahren gezogen werden können. In der 10. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um neue Themen wie Zustellung zum Endverbraucher, digitale Infrastruktur und DSGVO ergänzt. Auch die rechtlichen Anforderungen sind auf den neuesten Stand gebracht worden, und aktuelle Fallstudien runden den Inhalt ab.