Kommunikation des Vertrauens

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Wie wird in unterschiedlichen Berufsfeldern Vertrauen geweckt und stabilisiert? Dieser Studienband bietet bereichsspezifische Antworten und ermöglicht durch einen multiperspektivischen Blick eine genauere Beschreibung und ein besseres Verständnis von Vertrauenskommunikation und spezifischen Vertrauensproblemen. Die Kommunikation des Vertrauens ist durch Paradoxe geprägt: Qualifiziertes Vertrauen kann oft nur auf bereits vorhandenem Vertrauen aufbauen. Zudem ist es paradox, dass Vertrauen einen Verzicht auf Kontrolle erfordert, während gleichzeitig kontrollierbare Rahmenbedingungen notwendig sind. Vertrauenskommunikation sollte Sicherheit vermitteln, aber auch den Mut zum Wagnis fördern. Der vertrauensvolle Verzicht auf Absicherung kann zu einem gesteigerten Sicherheitserleben führen. Der Band dokumentiert die Ergebnisse eines interdisziplinären Forschungsprojekts, das zwischen 2009 und 2012 an der Universität Zürich mit Unterstützung des Schweizerischen Nationalfonds durchgeführt wurde. Neben den Herausgebern wirkten Peter Eberl (Kassel), Bernhard Grimmer (Zürich), Katrin Rockenbauch (Leipzig) und Thomas Schlag (Zürich) mit.