Marketing und Vertrieb von Versicherungs- und Finanzprodukten für Privatkunden

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Der zweite Band der Reihe „Fach- und Führungskompetenz für die Assekuranz“ behandelt systematisch alle wesentlichen Aspekte des Marketings in der Versicherungsbranche. Jedes Marketinginstrument wird einzeln dargestellt und diskutiert, bevor eine integrierte Betrachtung erfolgt. Neu ist die Berücksichtigung des Schadenmanagements als Marketinginstrument sowie die Behandlung der Vertriebspolitik im Kontext des neuen Vermittlerrechts. Der Inhalt umfasst die Grundlagen des Versicherungsmarketings, eine umfassende Marketing-Konzeption, strategisches Marketing im Versicherungsunternehmen, einschließlich Forschung, Ziele, Strategien und Markenpolitik. Zudem werden Akteure und Produkte im Finanzdienstleistungsmarkt sowie das Marketing-Management (Planung, Implementierung und Controlling) behandelt. Operatives Marketing wird durch Themen wie Produktpolitik, Prämiengestaltung, Service- und Schadenmanagement, Kommunikation, Vertriebspolitik, Marketing-Mix und integriertes Marketing ergänzt. Zielgruppenorientierte Verkaufskonzepte, einschließlich kundenorientierter Beratung und seniorenspezifischer Ansätze, werden ebenfalls thematisiert. Die neuen Regelungen im VVG dienen als Grundlage für Verkaufskonzepte. Mit der neuen Verordnung zum anerkannten Abschluss „Geprüfter Fachwirt für Versicherungen und Finanzen“ wird ein innovatives Bildungskonzept präsentiert, das praxisnahe Kompetenzen fördert. Die Fortbildung orientiert sich verstärkt