Qualitätsinformationssysteme in KMU

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Der Mini-Guide richtet sich an Prozess- und Qualitätsmanagementverantwortliche in kleinen und mittleren Unternehmen, die ihre Prozesse grafisch darstellen möchten, um Verbesserungspotential zu erkennen. Der erste Teil bietet einen Modellierungsleitfaden als wertvolle Methodenhilfe und demonstriert die praktische Umsetzung mit dem Grafiktool MS Visio, wobei mit Standardeinstellungen (EPC-Shape) gearbeitet wird. Diese Methodik lässt sich unkompliziert in Unternehmen mit installiertem MS Visio nutzen. Der zweite Teil behandelt den Aufbau eines webbasierten Qualitätsinformationssystems, das Teams an verschiedenen Standorten bei Kommunikation, Dokumentenmanagement und Wissensmanagement unterstützt. Der Entwurf dieser Plattform wurde prototypisch auf Basis von MS Sharepoint WSS 3.0 umgesetzt. Die Inhalte stammen aus einem von der Deutschen Forschungsgesellschaft (DFG) geförderten Projekt an der Fakultät für Maschinenbau der TU Chemnitz, das darauf abzielte, kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der kooperativen Zusammenarbeit, insbesondere in Produktionsnetzwerken, zu unterstützen. Das Projektteam des Instituts für Fertigungsmesstechnik und Qualitätssicherung (IFMQ) bestand aus erfahrenen Wissenschaftlern, Praktikern und Studenten und war für die Themen Qualitätsmanagement (QM) und Qualitätsinformationssysteme (QIS) verantwortlich.