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Der Fokus der Studienarbeit liegt auf der wachsenden Bedeutung des E-Commerce in der deutschen Gesellschaft, wo bereits 67,7 % der 14-Jährigen online einkaufen. Die Arbeit analysiert die stetige Zunahme des Online-Handels und verweist auf die Prognose eines weiteren Wachstums. Dennoch wird betont, dass E-Commerce nicht als alleinstehendes Geschäftsmodell fungieren kann, da alternative Verkaufsformen weiterhin relevant bleiben. Die Untersuchung bietet somit einen umfassenden Einblick in die Dynamik des Online-Marktes und dessen Herausforderungen.
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Das Konzept des "Click & Collect" im Omni-Channel-Management, Ulrike Kunze-Langenfeld
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