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Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online- und Offline-Kanäle zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet.
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No-Line-Handel, Gerrit Heinemann
- Langue
- Année de publication
- 2012
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- (souple),
- État du livre
- Abîmé
- Prix
- 2,89 €
Modes de paiement
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- Titre
- No-Line-Handel
- Sous-titre
- Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Gerrit Heinemann
- Éditeur
- Springer Gabler
- Publié
- 2012
- Format
- souple
- Pages
- 280
- ISBN10
- 3658008504
- ISBN13
- 9783658008505
- Séries
- Mots clés
- Nonfiction, Commerce, Affaires & Gestion, Technologie & Ingénierie, Informatique & Internet, Économie, Gestion & Ressources humaines, Marketing et relations publiques, Finance & Comptabilité, Internet, Europe de l'Ouest, Stratégie, Entreprise, Microéconomie
- Description
- Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online- und Offline-Kanäle zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet.