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AuszugUmwerfender Service ist die Bibel für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. »Ein pragmatischer Führer durch das Einmaleins des Kundenservice, überaus verständlich geschrieben. Ein Muß für jeden, der Dienst am Kunden leistet.« Natascha Marschner, Sixt
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Umwerfender Service, Ron Zemke
- Langue
- Année de publication
- 1994
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- (souple)
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- Titre
- Umwerfender Service
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Ron Zemke
- Éditeur
- Campus-Verl.
- Publié
- 1994
- Format
- souple
- Pages
- 175
- ISBN10
- 3593351234
- ISBN13
- 9783593351230
- Séries
- Mots clés
- Nonfiction, Commerce, Affaires & Gestion, Marketing & Ventes, Gestion & Ressources humaines, Leadership
- Titre original
- Delivering knock your socks off service
- Évaluation
- 3,7 sur 5
- Description
- AuszugUmwerfender Service ist die Bibel für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. »Ein pragmatischer Führer durch das Einmaleins des Kundenservice, überaus verständlich geschrieben. Ein Muß für jeden, der Dienst am Kunden leistet.« Natascha Marschner, Sixt